Service Responsables de Secteur : une équipe de Responsables de Secteur couvre l'ensemble du territoire d'OM, prête à résoudre efficacement tous les problèmes rencontrés sur le terrain par les techniciens.

Support aux techniciens après-vente Gestion de la phase de démarrage des nouveaux concessionnaires/ateliers de réparations Collaboration avec le Service Technique pour résoudre les problèmes qui peuvent survenir sur le terrain

Développement Technique Après-vente : une équipe dédiée analyse les problèmes rencontrés par les chariots sur le terrain et elle développe, en collaboration avec le Service Etudes d'OM, des solutions visant à améliorer encore la qualité des produits OM.

• Analyses des problèmes en exploitation
• Définition, en accord avec le Service Etudes, des solutions personnalisées
• Support technique pour les problèmes liés aux pièces détachées
• Support technique fourni aux Responsables de Secteur
• Rédaction des informations techniques